Если возможные пользователи с жалобами проводятся в
отдельную комнату для обсуждения. Жалобы относительно политик библиотеки
отнесены к надлежащему начальнику отдела.
Обслуживание набора
Штатные сотрудники сообщают о недостающих справочниках,
откладывая беспорядок, исправления каталога и устаревшие справочные источники
надлежащим частным лицам.
Обычный и чрезвычайный ремонт
Штатные сотрудники должны быть знакомыми с единицей,
университетом Библиотек Техаса и университетскими политиками по отчетности о
потребности в ремонте и в обычных и в чрезвычайных ситуациях. Домашняя страница
университета Подразделения Административных служб Библиотек Техаса является
полезной помощью.
Чрезвычайная ситуация и процедуры эвакуации
Штатные сотрудники должны быть знакомыми с планом действия в
чрезвычайной ситуации или процедурами эвакуации для их определенного отделения
при пожаре, разрушительной погоды или угрозы бомбы. Руководство процедур
чрезвычайной ситуации и/или эвакуации для каждой единицы доступно в любом
случае, и все штатные сотрудники должны внимательно прочитать это руководство.
У супервизоров должен быть весь штат, читает руководство один раз в год.
Штатные сотрудники ответственны за отчетность об огне и других чрезвычайных
ситуациях, таковы как водная утечка, воровство, болезнь, ущерб и отклонение от
норм поведения.
Телефонная справочная услуга является неотъемлемой частью
ссылки и информационной услуги; однако, приоритет отдан пользователям, которые
приезжают в библиотеку для помощи.